你可以要求刪除帳號及個人資料
你隨時可以刪除你在 TMD Taxi（乘客版）或 TMD Taxi 司機版的帳號。以下提供兩種方法：在應用程式內提交刪除申請 （即時停用，30 日後永久刪除），或在你無法使用應用程式時以電郵申請（需要先核實身分）。
方法一：在應用程式內申請（建議）
- 開啟 TMD Taxi 或 TMD Taxi 司機版，並以你的帳號登入。
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進入帳戶頁面：
- 乘客版：在主畫面右上角點選人像圖示，進入「我的帳號」。
- 司機版：在底部導覽列進入「我的」分頁。
- 在頁面最下方點選「刪除帳號」。
- 細閱確認視窗列出的確實刪除日期、刪除範圍與保留項目，勾選確認後提交。
- 提交後你的帳號會即時停用（不能再登入使用服務），系統會顯示 確實永久刪除日期（提交日起 30 日後）。
- 在該日期前重新登入，即可取消刪除並恢復帳號；逾期後系統會自動永久刪除， 無法復原。
如果在應用程式內找不到「刪除帳號」選項（例如你的版本較舊），請直接使用下方的「方法二」，
以電郵向我們提出申請，效果相同。
方法二：以電郵申請（無法使用應用程式時）
如你已解除安裝應用程式、無法登入，或不想在應用程式內操作，請以下列方式提出申請：
- 以你帳號登記的電話號碼所屬電郵地址，發送電郵至 contact@slightsoftware.com。
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標題請寫：「刪除帳號申請」，並在內容提供：
- 應用程式名稱（TMD Taxi 或 TMD Taxi 司機版）
- 帳號登記的電話號碼（必須與帳戶一致）
- 帳號內的姓名（如有填寫）
- 你希望刪除的資料範圍（例如：整個帳號及全部個人資料）
- 我們會以短訊或電話向你核實身分（例如發送一次性驗證碼到登記號碼），以防他人冒認你提出申請。
- 核實完成後，我們會開始處理，並在完成後通知你。
為保障你的帳戶，如我們無法核實你的身分（例如號碼已停用而又無法提供其他證明），我們可能無法
完成刪除申請。如有此情況，我們會與你商討其他可行的核實方式。
刪除後會移除的資料
- 你的帳戶及登入憑證（登記電話號碼、帳戶標識）。
- 你的個人檔案資料：姓名、電話號碼。
- 你的目的地搜尋紀錄。
- 你的積分餘額及 TMD Coin 餘額、邀請碼及轉介關係紀錄（未使用的積分／Coin 會一併失效）。
- 司機帳戶：司機檔案（車牌、車型、上線狀態）、推播權杖（FCM token）。
- 司機登記時提交的證件相片（車牌、的士司機證、駕駛執照、身分證、自拍）及身分證號碼、司機證號碼、 駕駛執照號碼、出生日期等資料。
- 你在訂單聊天室中可識別身分的訊息。
會保留的資料（及其原因）
- 已完成的行程及交易紀錄：為符合香港《稅務條例》（第 112 章）的業務紀錄要求， 以及處理車費爭議、退款、保險或執法機關的合法查詢，我們會保留必要的交易紀錄（例如訂單編號、 時間、車費、行程起訖地區）最多 7 年。這些紀錄會與你的帳戶解除連結， 或只保留法律所需的最少識別資料。
- 涉及未解決爭議、投訴、欺詐調查或法律程序的紀錄：在有關程序完成前保留， 完成後隨即刪除。
- 依法必須保存的紀錄：如法律或法院命令要求保留特定資料，我們會在法定期間屆滿後 刪除。
- 匿名化的統計資料：不包含任何可識別你身分的資料，例如服務使用量統計。
保留的資料只會用於上述目的，不會用於行銷，亦不會提供給第三方作其自身用途。
處理時間
- 應用程式內申請：提交後即時停用帳號（不能登入使用）， 並於 30 日後自動永久刪除；期間重新登入可取消。
- 以電郵申請：收到申請後 1 至 3 個工作日內與你聯絡核實身分， 核實後一般在 30 日內完成。
- 備份及日誌：備份中的資料會在下一個備份週期（一般不超過 60 日）內被覆寫或刪除； 雲端函數日誌一般於 30 至 60 日內自動刪除。
- 依法保留的交易紀錄：如上節所述，最多保留 7 年。
以電郵申請者，刪除完成後我們會電郵通知你；如你在 30 日內未收到結果，請再次聯絡我們。 應用程式內刪除會即時完成，不會另發通知。
刪除帳號前請注意
- 提交刪除申請後，帳號會即時停用；30 日冷靜期內重新登入可取消。
- 冷靜期屆滿後會永久刪除，無法復原，你需要重新註冊才能再次使用服務。
- 如你有未完成的訂單（包括預約中或安排中），請先完成或取消該訂單再提出刪除申請。
- 未使用的積分及 TMD Coin 會在永久刪除時失效，不能轉移或兌換現金。
- 司機帳號永久刪除後，如欲再次接單，須重新提交登記申請及證件相片並再次接受審核。
其他資料控制選項
- 只想清除部分資料：你可以在應用程式內清除目的地搜尋紀錄，而毋須刪除整個帳號。
- 撤回權限：你可以在 iOS 或 Android 系統設定中撤回位置、 麥克風或通知權限，而毋須刪除帳號。
- 查閱或更正資料：請參閱 私隱政策 第 7 節「你的權利」。
聯絡我們
- 開發者／營運者：Slight Software Limited
- 刪除帳號及個人資料查詢：contact@slightsoftware.com
提出申請時，請在電郵標題寫明「刪除帳號申請」，以便我們盡快處理。